PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cómo realizo una compra?

Es muy sencillo y seguro,

1. Selecciona el producto de tu preferencia

  1. Añadir al carrito
  2. Clic en el boton finalizar compra
  3. Ingresar datos completos y dirección exacta para la entrega
  4. Realiza el pago (seguro con certificación SSL) con el método de pago de tu preferencia
  5. Disfruta tu pedido

¿Es realmente una compra discreta?

Los pedidos son entregados en bolsas de color neutro con identificación de la marca, sellados de manera que no son visibles por personas ajenas al cliente final.

En caso de envios a provincias, el pedido es enviado en cajas que impiden conocer el contenido

¿Qué tarjetas de crédito aceptan?

Aceptamos tarjetas de crédito y débito VISA, Master Card, American Express y Diners Club.

Transferencias bancarias o depósitos en los siguientes bancos : BCP, Interbank, BBVA

Apps de pago: Yape, Lukita, Tunki

¿Puedo comprar y pagar cuando reciba el producto?

Si, es posible realizar el pago de tu pedido al momento de recibirlo, para ello debes indicar tus datos completos, numero de celular, y dirección exacta donde quieres recibir el producto, el pago se realizará al personal autorizado por la empresa y el método de pago será, dinero en efectivo, (previa coordinación mediante nuestros canales autorizados) válido solo en Lima

Ya compré, ¿Cuándo recibiré el producto?

El tiempo de entrega varía según la ubicación indicada por el cliente, puedes ver nuestras políticas de envío y despachos

Este varía de 8 – 24 horas en Lima y de 3 a 7 días en provincias

¿Qué pasa si necesito hacer una devolución?

Revisa nuestra página de política de devoluciones para más información.

Recibo algún comprobante de pago por mi compra?

Si, la formalidad es muy importante, por eso te entregamos el correspondiente comprobante de pago en cada compra (Boleta de Venta)

Puedo elegir el horario de entrega de mi pedido?

Puedes elegir el rango de horario para la entrega, Entrega regular (24hrs luego de realizada la compra) Entrega rápida (8 horas luego de realizada la compra)

Para más información, revisa nuestra página “Políticas de envío y despachos”

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